宗旨是目的和意图之意,换而言之,大的来说是理想,小的来说是目标。养老机构的服务宗旨是安排、照料、护理好老人,让老年人满意、子女亲属放心,为政府和社会分忧。绝不能只追求经济利益,而不顾老人的安危、冷暖和利益,这样的机构将会招致社会舆论的谴责和政府的制裁。我国《老年人社会福利机构基本规范》(2001)要求各养老机构在建院之初都必须明确其服务宗旨,并严格按照所设定的服务宗旨开展养老服务工作。养老机构服务宗旨在具体宣传、表述方式上可以存在差别。目前国内较为普遍采用的描述语言有:“尊老、敬老、爱老、热情、周到、服务”、“关爱、真诚、沟通、服务”、“ 勤恳、热诚为入住老人服务”、“老人至上、服务第一”、“让老人满意,让亲属放心”和“替儿女尽孝,为政府分忧”等。亦可结合机构的名称巧妙的制定。
养老机构服务理念
敬老院是一种提供养老服务的机构,其主要服务对象是需要照护和关爱的老年人。敬老院的服务宗旨是为老年人提供一种家庭式的养老服务,让老年人能够在这里得到安心、舒适和关爱。具体来说,敬老院的服务宗旨包括以下几点:1. 给老年人提供安全、卫生、舒适的居住环境,以保证他们的基本生活需求能够得到满足。2. 提供规范化、个性化的日常养护服务,包括饮食、起居、医护等方面,让老年人能够得到全面、细致的照顾。3. 倡导互相帮助和关爱,让老年人不再感到孤独和无助,以营造温馨、和谐的生活氛围。4. 提供各类文体活动,丰富老年人的生活内容,增加他们的生活乐趣和体验。敬老院的服务宗旨是为老年人提供一个安心、舒适、快乐的生活环境,让老年人在这里得到尊敬、关爱和陪伴。
养老机构服务管理
《养老机构管理办法》规定:养老机构按照服务协议为老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等服务。养老机构应当为老年人提供饮食、起居、清洁、卫生等生活照料服务。提供符合老年人住宿条件的居住用房,并配备适合老年人安全保护要求的设施、设备及用具,定期对老年人的活动场所和物品进行消毒和清洗。养老机构提供的饮食应当符合食品安全要求、适宜老年人食用、有利于老年人营养平衡、符合民族风俗习惯。
法律依据
《养老机构管理办法》第十八条 养老机构应当为老年人提供饮食、起居、清洁、卫生等生活照料服务。养老机构应当提供符合老年人住宿条件的居住用房,并配备适合老年人安全保护要求的设施、设备及用具,定期册此岩对老年人的活动场所和物品进行消毒和清洗。养老机构提供的饮食应当符合食品安全要求、适宜老年人食用、有利于老年人营养平衡、符合民族风俗习惯。《养老机构管理办法》第十九条 养老机构应当为老年人建立健康档案,开展日常保健知识宣传,做好疾病预防工作。养老机构在老年人突发危重疾病时,应当及时转送医疗机构救治并通知其紧急联系人。养老机构可以通过设立医疗机构或者采取与周边医疗机构合作的方式,为老年人提供医疗服务。养老机构设立医疗机构的,应当按照医疗机构管理相关法律法规进行管理。请点击输入图片描述(最多18字)